これからのすまい 利用特則

第1条　適用

1. 本特則は、当社が提供する「これからのすまい」（以下「本サービス」といいます。）を利用するすべての利用者に適用されます。
2. 本特則に定めのない事項については、「くらしのつむぎ 利用規約」および「Ac・Connect 株式会社 共通利用規約」が適用されます。
3. 本特則と上位規約の内容が矛盾または抵触する場合は、上位規約に定める優先順位に従うものとします。

第2条　本サービスの目的

1. 本サービスは、住宅の新築、購入、建替え、住み替えその他住まいづくりを検討する利用者に対し、検討初期段階から情報整理、相談対応、不動産会社、住宅会社その他の事業者との接続等を行い、利用者が住まいに関する判断を行うための支援を提供することを目的とします。
2. 本サービスは、特定の不動産会社、住宅会社その他の事業者との契約を利用者に義務付けるものではなく、利用者が自身の状況や希望を整理し、住宅取得その他の選択肢を検討するための相談窓口として提供します。
3. 当社は、利用者の土地取得状況、住宅計画、予算、希望地域、検討段階その他の事情に応じて、不動産会社、住宅会社その他必要な事業者を段階的に紹介または接続する場合があります。

第3条　サービス内容

当社は、本サービスにおいて、利用者の相談内容、希望その他の状況に応じて、次の全部または一部を提供します。

1. 住宅取得・建築に関する相談受付
2. 予算、資金計画その他住宅取得に必要な条件の整理
3. 住宅ローンに関する一般的な情報提供および相談内容の整理
4. 土地に関する希望条件、候補地域その他土地取得に必要な条件の整理
5. 土地探し、土地候補の整理その他土地取得に関する支援
6. 不動産会社その他土地探し・不動産取引に関する事業者の紹介または接続
7. 建物、間取り、性能、設備、デザインその他住宅に関する希望条件の整理
8. 住宅会社その他住まいづくりに関する事業者の紹介または接続
9. 利用者の検討状況に応じた、不動産会社、住宅会社その他の事業者への段階的な紹介または接続
10. 複数の選択肢を検討するための情報整理
11. 不動産会社、住宅会社その他の事業者との打合せに向けた事前整理
12. その他、当社が本サービスに関連して提供する支援

第4条　基本サービスの利用料金

1. 本サービスにおける住宅相談、希望条件の整理、不動産会社、住宅会社その他の事業者の紹介その他当社が無料として提供する基本サービスについて、利用者から相談料または紹介料をいただくことはありません。
2. 前項にかかわらず、利用者が有料サービスまたは有料オプションを申し込む場合は、当該サービスについて別途定める料金が発生します。
3. 「家づくり見える化パック」は、本サービスに付随する任意の有料サービスであり、その利用条件については別途「家づくり見える化パック 特則」を適用します。
4. 利用者が不動産会社、住宅会社、金融機関その他の第三者との間で契約を締結する場合に発生する費用は、本サービスの利用料金とは別に、当該第三者との契約条件に従うものとします。

第5条　当社の運営および提携事業者との関係

1. 当社は、本サービスの運営に関連して、不動産会社、住宅会社その他の提携事業者から広告料、業務委託料その他の対価を受領する場合があります。
2. 前項の対価を当社が受領することのみをもって、利用者が当該提携事業者との契約を義務付けられるものではありません。
3. 当社と提携事業者との間の具体的な契約条件、金額、算定方法その他の条件は、当該当事者間の契約によるものとします。

第6条　不動産会社・住宅会社等の紹介

1. 当社は、利用者の住宅計画、土地の取得状況、希望条件その他の事情を踏まえ、必要に応じて不動産会社、住宅会社その他の提携事業者を紹介または接続します。
2. 土地を所有していない利用者その他土地探しを必要とする利用者については、住宅会社の紹介に先立ち、またはこれと並行して、不動産会社その他土地探しに必要な提携事業者を紹介する場合があります。
3. 当社は、利用者の検討状況に応じて、不動産会社、住宅会社その他の事業者を段階的に紹介する場合があります。
4. 当社は、主として次の情報を踏まえて、紹介する事業者を選定する場合があります。
   1. 建築または購入希望地域
   2. 土地所有の有無
   3. 土地探しの必要性
   4. 予算
   5. 家族構成
   6. 希望する住宅の規模、性能、設備、デザイン等
   7. 住宅ローンその他の資金計画
   8. 希望時期
   9. その他利用者から提供された希望条件
5. 当社が紹介する不動産会社、住宅会社その他の事業者は、当社の提携事業者等の中から選定する場合があり、市場に存在するすべての事業者を比較または紹介するものではありません。
6. 当社は、利用者の希望条件に合致する事業者が存在しない場合、紹介を行わないこと、または紹介可能な事業者数を限定することがあります。
7. 利用者は、当社から紹介された不動産会社、住宅会社その他の事業者との面談、商談または契約を行う義務を負いません。
8. 不動産会社、住宅会社その他の事業者との契約を締結するか否かは、利用者自身の判断によるものとします。

第7条　土地に関する相談および不動産会社との連携

1. 当社は、土地を所有していない利用者に対し、土地探しに関する希望条件、候補地域、予算その他の条件整理、不動産会社その他の事業者への接続その他の支援を行う場合があります。
2. 土地探しを必要とする利用者については、住宅会社への紹介に先立ち、またはこれと並行して、当社が適切と判断する不動産会社その他の提携事業者を紹介する場合があります。
3. 当社は、利用者の土地取得状況、住宅計画、予算、希望地域その他の事情に応じて、不動産会社と住宅会社その他の関係事業者との連携を調整する場合があります。
4. 土地の売買、仲介その他法令上宅地建物取引業に該当する業務については、当社が必要な免許等を有して自ら行う場合を除き、宅地建物取引業者その他必要な資格または免許を有する提携事業者が行います。
5. 当社が提供する土地情報、または提携事業者等から提供される土地情報については、公開時点と問い合わせ時点で、価格、販売状況、条件その他の内容が変更されている場合があります。
6. 土地の取得可能性、建築可否、法令上の制限、インフラ状況、造成その他の条件については、必要に応じて不動産会社、住宅会社、行政機関その他の関係者による確認を要します。
7. 土地候補が見つかった場合であっても、当該土地が必ず利用者の住宅計画に適していること、または希望する住宅が建築できることを当社が保証するものではありません。

第8条　住宅会社との接続

1. 当社は、利用者の土地取得状況、予算、希望する住宅の内容その他の条件が一定程度整理された場合その他適切と判断した場合、住宅会社その他住まいづくりに関する事業者を紹介または接続する場合があります。
2. 土地を所有していない利用者についても、土地探しと住宅計画を並行して進めることが適切と判断される場合には、不動産会社への紹介と併せて住宅会社を紹介することがあります。
3. 当社は、利用者の希望条件その他の事情に応じ、複数の住宅会社を紹介する場合または一部の住宅会社のみを紹介する場合があります。
4. 当社による住宅会社の紹介は、当該住宅会社との請負契約その他の契約成立を保証するものではありません。

第9条　住宅ローンおよび資金計画

1. 当社が本サービスにおいて行う住宅ローン、借入可能額、返済額、資金計画その他に関する説明またはシミュレーションは、利用者の住宅計画を整理するための参考情報です。
2. 実際の借入可能額、金利、融資条件、審査結果その他については、各金融機関その他の審査および判断によります。
3. 当社は、住宅ローンの審査通過または特定条件による融資実行を保証するものではありません。
4. 金融商品その他法令上特定の資格または登録を必要とする業務については、必要に応じて資格または登録を有する事業者が対応します。

第10条　利用者情報の提供

1. 当社が不動産会社、住宅会社その他の提携事業者に利用者を紹介する場合、当社は、利用者への相談対応または紹介に必要な範囲で、利用者の氏名、連絡先、住宅計画、土地に関する希望条件、予算、相談内容その他必要な個人情報を当該提携事業者へ提供する場合があります。
2. 前項の個人データの第三者提供について本人の同意が必要となる場合、当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者から当社所定の方法により同意を取得します。
3. 利用規約への同意のみをもって、個人情報の第三者提供に関する個別の同意を当然に取得したものとは扱いません。
4. 個人情報の取扱いについては、「Ac・Connect 株式会社 プライバシーポリシー」および「くらしのつむぎ 個人情報の取扱いについて」が適用されます。

第11条　紹介後の連絡

1. 利用者が不動産会社、住宅会社その他の提携事業者への情報提供に同意した場合、当該提携事業者から利用者に対して、電話、電子メール、SMS その他の方法により直接連絡が行われる場合があります。
2. 利用者は、当該事業者との商談等を希望しない場合、当該事業者または当社へその旨を申し出ることができます。
3. 既に適法に提供された個人情報については、利用者から申出があった場合であっても、当該提供そのものを遡って取り消すことはできません。ただし、その後の取扱いについては、法令および当該事業者の個人情報取扱方針等に従います。

第12条　紹介先事業者との契約

1. 当社が紹介した不動産会社、住宅会社、金融機関その他の第三者との間で締結される契約は、当社が別途契約当事者となることを明示している場合を除き、利用者と当該第三者との間で直接締結されます。
2. 土地の売買条件、仲介条件、建築請負契約、価格、工事内容、設計内容、保証、アフターサービス、融資条件その他については、利用者自身が当該第三者から説明を受け、確認するものとします。
3. 利用者は、契約を締結する前に、見積書、契約書、設計図書、重要事項説明その他必要な内容を十分に確認するものとします。

第13条　成果等の非保証

当社は、本サービスの利用について、次の事項を保証するものではありません。

1. 希望する不動産会社または住宅会社が紹介されること
2. 希望する土地が見つかり、または取得できること
3. 希望する土地に希望する住宅が建築できること
4. 住宅ローンその他の融資が承認されること
5. 希望する価格または予算で土地または住宅を取得できること
6. 希望する価格または予算で住宅を建築できること
7. 希望する時期に土地取得、住宅完成または引渡しが実現すること
8. 紹介先との契約が成立すること
9. その他利用者が希望する結果が実現すること

第14条　情報の正確性

1. 利用者は、本サービスを適切に利用するため、予算、収入、借入状況、土地所有の有無、家族構成、住宅計画その他相談に必要な情報について、可能な範囲で正確な情報を提供するものとします。
2. 利用者から提供された情報が不正確または不十分である場合、当社による提案、紹介、シミュレーションその他の内容が実際の状況と異なる場合があります。
3. 利用者は、土地取得、予算、借入状況、家族構成その他重要な条件に変更が生じた場合には、必要に応じて当社へその旨を伝えるものとします。

第15条　相談および情報提供の性質

1. 本サービスにおいて当社が提供する情報、比較資料、参考数値、シミュレーションその他の内容は、個別の契約等において別段の定めがある場合を除き、住宅計画を検討するための参考情報です。
2. 法律、税務、登記、建築、金融、不動産その他専門的判断を必要とする事項については、必要に応じて適切な専門家または事業者による確認を要します。
3. 当社は、特定の不動産会社、住宅会社、商品、工法、住宅ローンその他を利用者に強制するものではありません。

第16条　家づくり見える化パック

1. 利用者は、希望する場合、本サービスに付随する有料サービス「家づくり見える化パック」を申し込むことができます。
2. 「家づくり見える化パック」の申込みは任意であり、本サービスの無料相談、不動産会社の紹介または住宅会社の紹介を利用するための条件ではありません。
3. 「家づくり見える化パック」のサービス内容、料金、成果物、納品、修正、キャンセルその他の条件については、「家づくり見える化パック 特則」が適用されます。

第17条　本サービスの利用終了

1. 利用者は、当社に申し出ることにより、原則としていつでも本サービスの相談、不動産会社紹介または住宅会社紹介の継続を終了することができます。
2. 前項は、利用者が既に不動産会社、住宅会社その他第三者との間で締結した契約を当然に終了または解除するものではありません。
3. 有料サービスを利用している場合は、当該有料サービスの特則、申込条件または個別契約に定める解約・キャンセル条件が適用されます。

第18条　上位規約の適用

本特則に定めのない事項については、「くらしのつむぎ 利用規約」および「Ac・Connect 株式会社共通利用規約」が適用されます。

特に、次の事項については上位規約の定めに従います。

1. 禁止事項
2. 知的財産権
3. サービスの変更、中断等
4. 利用制限等
5. 免責および損害賠償責任
6. 個人情報等
7. 反社会的勢力の排除
8. 規約変更
9. 準拠法および合意管轄
10. その他上位規約に定める事項

第19条　本特則の変更

本特則の変更については、「Ac・Connect 株式会社 共通利用規約」に定める規約変更の規定に従います。