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よくある質問
FAQ
よくある質問
くらしのつむぎのサービスについて、
お寄せいただくご質問にお答えします。
サービス全般
これからのすまい
見える化プラン
それからのすまい
空き家診断
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サービス全般
Q
相談は本当に無料ですか?
+
はい、ご相談・ヒアリング・情報整理まで、無料で承っています。「家づくり見える化プラン」など一部の有料サービスもございますが、事前に必ずご案内します。
Q
遠方に住んでいます。相談できますか?
+
オンライン(Zoom等)でのご相談も承っています。全国どちらからでもお気軽にお問い合わせください。
Q
無理に契約を勧められませんか?
+
押し売りは一切いたしません。ご相談中に「今の段階では動かないほうが良い」という結論になることもあります。それも大切なご提案のひとつと考えています。
Q
ご家族と一緒に相談できますか?
+
はい、大歓迎です。住まいのことはご家族全員に関わることですので、ぜひご一緒にお越しください。オンライン相談でも、複数拠点からの参加が可能です。
Q
土日や夜間の相談はできますか?
+
平日9:00〜18:00が基本ですが、土日祝日も事前予約制で対応可能です。夜間についてはご相談ください。
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これからのすまい
Q
まだ家を建てるか決めていなくても大丈夫?
+
もちろんです。「なんとなく気になっている」「情報を整理したい」という段階のご相談を、いちばん大切にしています。急かすことはありません。
Q
相談前に準備しておくものはありますか?
+
特にご準備は不要です。手元にあれば、源泉徴収票やご家族の年収がわかるもの、気になっているエリアの情報などをお持ちください。
Q
紹介された住宅会社と契約しないといけませんか?
+
いいえ、まったくそのようなことはありません。ご紹介はあくまで選択肢のひとつ。相性が合わないと感じたらいつでも別の会社をご紹介したり、ご相談を止めることもできます。
Q
建売・中古+リフォームも相談できますか?
+
はい、注文住宅だけでなく、建売住宅、中古住宅の購入+リフォームなど、幅広くご相談を承っています。それぞれの選択肢のメリット・注意点を丁寧にお伝えします。
📐
家づくり見える化プラン
Q
この資料を使って他社に見積もり依頼できますか?
+
はい、可能です。むしろ複数社を比較検討する共通のたたき台として、多くの方にご活用いただいています。ただし、その会社の建築仕様に合わせて改めての設計・積算が必要になります。
Q
土地がまだ決まっていなくても申し込めますか?
+
複数の候補地でご検討中の場合は、まずはメインの候補地を1つお決めいただいてのお申し込みとなります。土地選び自体のご相談は無料相談で承っています。
Q
プランは何パターンつくってもらえますか?
+
基本セットでは1パターンをお作りします。修正・別案のご相談は個別に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q
納品までどのくらいかかりますか?
+
お申し込みから納品まで、およそ3〜4週間が目安です。ヒアリングの内容や設計事務所の作業状況により前後する場合があります。
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それからのすまい
Q
売却はまだ考えていません。相談だけでもいいですか?
+
もちろんです。むしろ「どうするかまだ決めていない段階」でのご相談を、いちばん大切にしています。売却をおすすめすることはありません。
Q
遠方の空き家でも相談できますか?
+
エリアによって対応可否が異なる場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。オンライン相談も承っています。
Q
相続の手続きも相談できますか?
+
提携している司法書士・税理士と連携して、相続手続きのご相談も承ります。窓口はくらしのつむぎ、専門的な部分は各専門家、という体制です。
Q
借上げってどんな仕組みですか?
+
オーナーさまから当社が家をお借りし、必要な入居者へお貸しする仕組みです。オーナーさまは入居者対応の手間がなく、家に人の息づかいが戻ります。詳しくはご相談時にご説明します。
🩺
空き家負担ゼロ診断
Q
診断は本当に無料ですか?
+
はい、完全に無料です。個人情報の入力も不要で、匿名でお試しいただけます。
Q
診断結果は保存されますか?
+
診断結果はブラウザ内で表示するのみで、サーバーに送信・保存されません。安心してお試しください。
Q
診断後、必ず相談しないといけませんか?
+
いいえ、まったくそのようなことはありません。診断だけをお試しいただき、必要なタイミングでお問い合わせください。
解決しないご質問は、お気軽に。
直接お話しした方が早いこともあります。
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